aurenavexora se compromete a proteger tu privacidad y a ser transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta política describe nuestras prácticas de tratamiento de datos en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.

Como empresa especializada en seguridad bancaria digital, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos financieros. Nuestros sistemas están diseñados siguiendo los más altos estándares de la industria bancaria europea.

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o Número de Identificación de Extranjero (NIE)
• Dirección postal completa
• Número de teléfono móvil y fijo
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento

Información Financiera

• Datos bancarios necesarios para la prestación del servicio
• Información sobre transacciones y patrones de uso
• Historial de operaciones dentro de nuestra plataforma
• Datos de autenticación y verificación de identidad

Datos Técnicos

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web, sistema operativo, y datos de navegación necesarios para garantizar la seguridad de las transacciones.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación del servicio: Proporcionar servicios de seguridad bancaria digital y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma
• Verificación de identidad: Cumplir con las obligaciones legales de identificación y prevención del blanqueo de capitales
• Seguridad y fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de las transacciones
• Comunicación: Enviarte información relevante sobre tu cuenta, cambios en el servicio y actualizaciones de seguridad
• Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones regulatorias del sector financiero español y europeo

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre el origen de los datos y los destinatarios con quienes los hemos compartido.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Nos comprometemos a actualizar tu información en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados, siempre que no tengamos obligaciones legales de conservación.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable sin impedimentos por nuestra parte.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@aurenavexora.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor obligatoria
• Monitoreo continuo de seguridad las 24 horas del día
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros certificados
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu relación contractual con nosotros
• Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta, conforme a la legislación fiscal española
• Datos de comunicación: 2 años para fines de servicio al cliente
• Registros de seguridad: 5 años para cumplimiento de obligaciones de prevención de fraude

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, excepto cuando la ley requiera su conservación por períodos más largos.

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos a terceros países, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Existen garantías adicionales de seguridad y protección de datos

Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que afecte a tus datos y las garantías aplicadas.